Klantenservice

Voor een klacht of vraag over een boom kun je rechtstreeks contact opnemen met Bomenoutlet.nl via een van de onderstaande kanalen:

We doen ons best om onze voorraad actueel te houden. Sommige bomen zijn seizoensgebonden of tijdelijk uitverkocht vanwege grote vraag. Wil je weten wanneer jouw droomboom weer beschikbaar is? Neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon, of vraag een vrijblijvende notificatie aan. We houden je dan op de hoogte zodra de boom weer leverbaar is.

Wil je liever een alternatief dat direct leverbaar is? Onze specialisten denken graag met je mee.

Wij bezorgen bomen in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. In veel gevallen leveren we ook in België en Duitsland – neem hiervoor gerust even contact met ons op voor de mogelijkheden.

De bezorgkosten hangen af van het afleveradres. Tijdens het afrekenen in de webshop worden de bezorgkosten automatisch berekend, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Heb je speciale wensen of twijfel je over de bezorging? Ons team helpt je graag verder met een passende oplossing.

Ja, bij Bomenoutlet krijg je 1 aanplantseizeon garantie op je bomen. Wij leveren uitsluitend bomen die gezond uit onze kwekerij komen. Omdat een boom een levend product is en de groei sterk afhangt van de verzorging en omstandigheden in je tuin, geldt onze garantie alleen wanneer de boom volgens onze aanplant- en verzorgingsinstructies is geplant en onderhouden.

Belangrijk: voor garantie is het nodig dat je ook de aanbevolen boompalen en aanplantgrond bij ons hebt aangeschaft. Zo weten wij zeker dat de boom op de juiste manier is ondersteund en voldoende voeding krijgt om goed aan te slaan.

Mocht er toch iets misgaan, neem dan altijd direct contact met ons op en stuur een foto mee. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Ja, alle genoemde vrucht en fruitbomen in de categorie ‘fruitbomen’ zijn eetbaar, mits anders vermeld staat.
Belangrijk is wel om de vruchten pas te eten wanneer deze voor een bepaalde periode rijp zijn. Voor dieren kunnen sommige vruchten giftig zijn en voor mens niet. Zo is bijvoorbeeld een zwarte walnotenboom giftig voor paarden.

Ja, dat kan! Je bent van harte welkom om onze kwekerij in Opheusden te bezoeken en zelf bomen uit te zoeken. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur (met uitzondering van de lunchpauze van 12:00 tot 13:00 uur). Op zaterdag en zondag zijn wij gesloten.

Let op: niet alle bomen staan altijd op voorraad. Wil je zeker weten dat de boom die je zoekt aanwezig is? Neem dan vooraf even contact met ons op. Zo voorkom je teleurstellingen en kunnen wij je optimaal helpen.

Bruin blad hoeft niet direct te betekenen dat je boom doodgaat. Vaak komt het door stressfactoren zoals te weinig of juist te veel water, warm weer, of het wennen aan een nieuwe standplaats na het planten.

Controleer eerst of de grond niet te droog of te nat is. Geef bij droogte regelmatig water, maar voorkom dat de wortels in het water blijven staan. Ook kan tijdelijk bruin blad voorkomen bij jonge bomen die energie steken in het ontwikkelen van wortels.

Maak je je zorgen? Stuur ons gerust een foto van de boom. Dan kijken wij met je mee en geven gericht advies.