Garantie

Hey daar! Fijn dat je voor ons hebt gekozen voor je tuin. We willen je graag even iets vertellen over hoe het zit met onze bomen, struiken en planten. Zoals je misschien weet, zijn dit natuurproducten. Dit betekent dat ze soms net een beetje anders groeien of bloeien dan we hadden gehoopt. En daar hebben we, jij en wij, niet altijd controle over. Daarom is het goed om even door onze garantievoorwaarden te gaan.

Wat valt onder onze garantie?

Als je nieuwe boom, struik of plant binnen één groeiseizoen na het planten geen blad krijgt of het loodje legt, dan springen wij bij. Zo’n groeiseizoen loopt van maart tot september, de tijd dat je groen echt kan gaan groeien.

Voorwaarden voor garantie

We hebben een paar puntjes waar je op moet letten om aanspraak te maken op de garantie:

• Gebruik minimaal 1 zak potgrond per boom of struik, gekocht bij ons.
• Zet twee boompalen per boom in de grond, ook van ons.
• Haal de pot of zak van de bomen, struiken of planten die zo geleverd worden.
• Zorg dat de bovenkant van de kluit gelijk is met de grond.
• Bij bomen met kale wortel is het belangrijk om goed naar de verkleuring van de wortelhals en stam te kijken.

Wanneer moet je aan de bel trekken?

• Kale wortel (uit volle grond) tussen oktober en april geleverd? Laat het ons voor eind mei weten met een foto via [email protected]. Een nieuwe boom regelen we dan in oktober/november.
• Met kluit of pot tussen oktober en april? Ook dan horen we het graag voor eind mei, met foto. Een vervanger komt binnen 4 weken als we voorraad hebben, anders in oktober/november.
• Met kluit of pot tussen mei en september? Meld het binnen 30 dagen, weer met foto. Een nieuwe boom komt binnen 4 weken als het kan, anders in oktober/november.

Wanneer vervalt de garantie?

• Als de kluit van bomen met draadkluit is losgemaakt of verwijderd;
• Bij te diep geplante bomen: meer dan 5 cm in de grond;
• Bij slechte verzorging: te weinig of te veel water;
• Als er aan de boom is geknaagd of gekrabd door dieren;
• Bij aanpassingen aan de boom in welke vorm dan ook;
• We zijn niet aansprakelijk voor schade door het weer of slechte grond.

Let op: Beukenhaag en haagbeuk met blote wortel vallen niet onder de garantie.

Nieuwe levering

– Bezorgen: De transportkosten zijn voor jou, dat is 19,95 euro. De dode boom nemen we mee.

– Afhalen: Je kunt de nieuwe boom ook ophalen in Opheusden. Neem dan wel de dode boom mee.

We hopen natuurlijk dat je groen prachtig gaat groeien, maar mocht er iets zijn, weet dan dat we er voor je zijn!